序号

实训项目名称

学时

项目具体要求

成绩比例

1

实训安排见面会

1

集中为学生讲解本实训的具体安排和要求并布置实习任务。

2

英文简历制作

 3

此项目为书面作业。2人一组。要求找一家真实的公司作为自己将要应聘和工作的公司，此公司作为贯穿自己实训始终的职业背景。以到这家公司应聘为目的，撰写各自真实有效的CV，以及covering letter.简历和推荐信的电子版以本人姓名命名，由班长负责收齐，以压缩包形式发至以压缩包的形式至实训教师指定邮箱：827683205@qq.com；打印稿于交至实训老师韩慧处。

10%

3

模拟面试

4

以项目1中分组情况进行，每组的2位同学作为同时参加招聘的applicants，面试官由两位实训老师担任。每位求职者会被问到8-10个与公司及所申请职位的相关问题。2人可申请统一职位，或各自申请不同的职位。现场录制视频存档。

10%

4

介绍公司及产品

4

此项目为借助ppt讲解。2人一组，一人负责介绍公司，一人负责介绍产品部分。要求与前两部分简历中和应聘中的公司一致。ppt页数不少于15页，时长≥5分钟。

10%

5

新品发布会

3

此项目为对话。2人一组。以公司销售部准备新品发布会为背景，召开新品发布会预备会议，应商议好会议选址及时间、设备需求、主讲人、宾客人数及餐点安排、媒体宣传等，并确定每项工作的负责人。时长≥5分钟。

10%

6

预订酒店

2

此项目为对话。2人一组，以电话对话形式呈现，内容涉及房间类型、房价、入住时间、入住天数、所要求的设施设备，入住人的具体信息以及其他信息等。可以是自己一方出差为自己订房，也可以为来自己公司参观谈判的外商订房。时长≥5分钟。

10%

7

接机

2

此项目为对话。2人一组。以中方公司去机场迎接外国客户为背景，应包括机场见面互相介绍、闲聊、送至宾馆、沟通日程安排等。时长≥5分钟。

10%

8

宴请

3

此项目为对话。2人一组。以中方公司职员招待外国客户为背景，应包括询问外国客户就餐意向、介绍菜谱帮客人点餐、介绍中国特色餐饮文化等。时长≥5分钟

10%

9

谈判

3

此项目为对话。2人一组。针对外国客户所询具体商品，展开谈判，应包括价格、付款方式、发货方式及时间。时长≥5分钟。

10%

10

投诉

3

此项目为对话。2人一组。角色设置为公司客服部职员，处理客户投诉，须沟通好问题产品的信息、问题产生的原因、解释及道歉、处理办法（退、还或退款等）。时长≥5分钟。

10%

11

商务电影片段模仿

4

此项目为模仿。2-4人一组。模仿电影中的商务片段。可从《纽约客在上海》《时尚女魔头》中节选。要求提交自己录制的视频。请预先选择室内或室外比较合适所选片段的场合录取模仿视频。时长≥5分钟。视频以所有参与者的姓名命名，由班长负责收齐本班所有视频，以压缩包的形式发至实训教师指定邮箱：827683205@qq.com

10%

合计

32

100%